Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
**Informace o zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)**
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
**Mgr. Marek Kříž**
IČO: 09929151
E-mail: chci@zpetzavolant.cz
Telefon: +420 603 309 309
Správce odpovídá za ochranu osobních údajů klientů a za jejich zpracování v souladu s platnými právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s poskytováním našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště a případně rodné číslo, pokud jeho zpracování vyžaduje zákon.
- Kontaktní údaje – telefonní číslo a e-mailová adresa.
- Rezervační údaje – termíny objednaných služeb, změny a zrušení rezervací.
- Platební údaje – informace o platbách, fakturách a případných neuhrazených závazcích.
- Údaje související s vyšetřením – anamnestické informace, výsledky psychodiagnostických metod, odborné záznamy a vydané posudky.
- Údaje související s terapeutickými programy pro řidiče – informace nezbytné pro registraci, organizaci a absolvování programu.
- Technické údaje – například IP adresa, soubory cookies a informace o používání webových stránek.
Údaje o zdravotním stavu a výsledky psychologických vyšetření považujeme za zvlášť citlivé informace a věnujeme jim zvýšenou ochranu.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro následující účely:
- **Rezervace a poskytování služeb** – evidence objednávek, komunikace s klienty, potvrzování a změny termínů.
- **Dopravněpsychologická vyšetření** – provedení odborného vyšetření, vyhodnocení výsledků, vypracování posudků a vedení zákonem požadované evidence.
- **Psychologické a terapeutické služby** – poskytování odborné péče a vedení potřebné dokumentace.
- **Terapeutické programy pro řidiče** – registrace účastníků, vedení evidence, komunikace s Metodickým centrem a zajištění průběhu programu.
- **Účetní a daňové povinnosti** – vystavování dokladů, evidence plateb a plnění zákonných povinností.
- **Ochrana oprávněných zájmů** – zejména řešení reklamací, neuhrazených plateb a případných právních nároků.
- **Provoz a vyhodnocování webových stránek** – zajištění funkčnosti webu a při splnění zákonných podmínek také měření návštěvnosti a účinnosti reklamy.
Právním základem zpracování je podle konkrétního účelu plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem správce nebo souhlas klienta podle čl. 6 GDPR.
Údaje o zdravotním stavu a další zvláštní kategorie osobních údajů zpracováváme pouze při splnění příslušných podmínek čl. 9 GDPR, zejména v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb podle čl. 9 odst. 2 písm. h), pokud se na danou službu tento právní základ vztahuje.
4. Rezervační systém Reservio
K objednávání služeb využíváme rezervační systém Reservio, jehož prostřednictvím klienti poskytují základní identifikační a kontaktní údaje.
Tyto údaje využíváme k evidenci rezervací, komunikaci s klienty a zasílání organizačních informací týkajících se objednaných služeb.
Poskytovatel rezervačního systému vystupuje při zpracování údajů vložených do rezervací jako zpracovatel osobních údajů.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů společností Reservio jsou dostupné na www.reservio.com/cs/ochrana-osobnich-udaju.
5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:
- Poskytovatelům rezervačních, IT, hostingových a komunikačních služeb.
- Účetním a dalším osobám zajišťujícím zákonné a administrativní povinnosti.
- Metodickému centru terapeutických programů pro řidiče v souvislosti s registrací a realizací programu.
- Příslušným správním orgánům a dalším oprávněným institucím, pokud to stanoví právní předpis.
- Dalším odborníkům nebo poskytovatelům zdravotních služeb, pokud pro předání existuje odpovídající právní důvod.
Osobní údaje neposkytujeme neoprávněným osobám ani je neprodáváme třetím stranám.
6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
- Údaje o rezervacích a běžné komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k poskytnutí služby a následně zpravidla nejdéle 3 roky, pokud není nutné delší uchování.
- Dokumentaci dopravněpsychologických vyšetření uchováváme v souladu se zákonem č. 361/2000 Sb., nejméně po dobu 5 let od provedení vyšetření.
- Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Dokumentaci zdravotních služeb uchováváme podle příslušných právních předpisů upravujících zdravotnickou dokumentaci, pokud se na poskytovanou službu vztahují.
- Údaje o terapeutických programech pro řidiče uchováváme v souladu s příslušnými právními předpisy a povinnostmi spojenými s realizací programu.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje další zákonný důvod pro jejich uchování.
7. Ochrana a zabezpečení osobních údajů
K ochraně osobních údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti.
Informace získané při psychologických vyšetřeních a terapeutické práci podléhají příslušným pravidlům profesní mlčenlivosti.
8. Cookies a analytické nástroje
Na našich webových stránkách mohou být používány soubory cookies, které slouží k zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a vyhodnocování účinnosti reklamy.
Pro analytické a reklamní účely mohou být využívány služby Google Analytics a Google Ads.
Nezbytné technické cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu. Analytické a marketingové cookies, které vyžadují souhlas, jsou používány až po jeho udělení.
Nastavení cookies může návštěvník upravit prostřednictvím příslušného nastavení na webových stránkách.
Při využívání externích služeb může za podmínek stanovených GDPR docházet také k předávání některých údajů mimo Evropský hospodářský prostor.
9. Práva klientů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte v případech stanovených GDPR právo:
- Požadovat informace o zpracování svých osobních údajů a přístup k nim.
- Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Požádat o výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání zákonná povinnost jejich uchování.
- Požadovat omezení zpracování osobních údajů.
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Výsledky dopravněpsychologických vyšetření jsou stanoveny na základě odborného psychologického posouzení, nikoliv výhradně automatizovaným rozhodováním.
10. Kontakt a stížnosti
V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 1.
Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:
**Úřadu pro ochranu osobních údajů**
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být aktualizovány v návaznosti na změny právních předpisů nebo způsobu poskytování služeb.
Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na našich webových stránkách.
**Informace o zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)**
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
**Mgr. Marek Kříž**
IČO: 09929151
E-mail: chci@zpetzavolant.cz
Telefon: +420 603 309 309
Správce odpovídá za ochranu osobních údajů klientů a za jejich zpracování v souladu s platnými právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s poskytováním našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště a případně rodné číslo, pokud jeho zpracování vyžaduje zákon.
- Kontaktní údaje – telefonní číslo a e-mailová adresa.
- Rezervační údaje – termíny objednaných služeb, změny a zrušení rezervací.
- Platební údaje – informace o platbách, fakturách a případných neuhrazených závazcích.
- Údaje související s vyšetřením – anamnestické informace, výsledky psychodiagnostických metod, odborné záznamy a vydané posudky.
- Údaje související s terapeutickými programy pro řidiče – informace nezbytné pro registraci, organizaci a absolvování programu.
- Technické údaje – například IP adresa, soubory cookies a informace o používání webových stránek.
Údaje o zdravotním stavu a výsledky psychologických vyšetření považujeme za zvlášť citlivé informace a věnujeme jim zvýšenou ochranu.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro následující účely:
- **Rezervace a poskytování služeb** – evidence objednávek, komunikace s klienty, potvrzování a změny termínů.
- **Dopravněpsychologická vyšetření** – provedení odborného vyšetření, vyhodnocení výsledků, vypracování posudků a vedení zákonem požadované evidence.
- **Psychologické a terapeutické služby** – poskytování odborné péče a vedení potřebné dokumentace.
- **Terapeutické programy pro řidiče** – registrace účastníků, vedení evidence, komunikace s Metodickým centrem a zajištění průběhu programu.
- **Účetní a daňové povinnosti** – vystavování dokladů, evidence plateb a plnění zákonných povinností.
- **Ochrana oprávněných zájmů** – zejména řešení reklamací, neuhrazených plateb a případných právních nároků.
- **Provoz a vyhodnocování webových stránek** – zajištění funkčnosti webu a při splnění zákonných podmínek také měření návštěvnosti a účinnosti reklamy.
Právním základem zpracování je podle konkrétního účelu plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem správce nebo souhlas klienta podle čl. 6 GDPR.
Údaje o zdravotním stavu a další zvláštní kategorie osobních údajů zpracováváme pouze při splnění příslušných podmínek čl. 9 GDPR, zejména v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb podle čl. 9 odst. 2 písm. h), pokud se na danou službu tento právní základ vztahuje.
4. Rezervační systém Reservio
K objednávání služeb využíváme rezervační systém Reservio, jehož prostřednictvím klienti poskytují základní identifikační a kontaktní údaje.
Tyto údaje využíváme k evidenci rezervací, komunikaci s klienty a zasílání organizačních informací týkajících se objednaných služeb.
Poskytovatel rezervačního systému vystupuje při zpracování údajů vložených do rezervací jako zpracovatel osobních údajů.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů společností Reservio jsou dostupné na www.reservio.com/cs/ochrana-osobnich-udaju.
5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:
- Poskytovatelům rezervačních, IT, hostingových a komunikačních služeb.
- Účetním a dalším osobám zajišťujícím zákonné a administrativní povinnosti.
- Metodickému centru terapeutických programů pro řidiče v souvislosti s registrací a realizací programu.
- Příslušným správním orgánům a dalším oprávněným institucím, pokud to stanoví právní předpis.
- Dalším odborníkům nebo poskytovatelům zdravotních služeb, pokud pro předání existuje odpovídající právní důvod.
Osobní údaje neposkytujeme neoprávněným osobám ani je neprodáváme třetím stranám.
6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
- Údaje o rezervacích a běžné komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k poskytnutí služby a následně zpravidla nejdéle 3 roky, pokud není nutné delší uchování.
- Dokumentaci dopravněpsychologických vyšetření uchováváme v souladu se zákonem č. 361/2000 Sb., nejméně po dobu 5 let od provedení vyšetření.
- Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Dokumentaci zdravotních služeb uchováváme podle příslušných právních předpisů upravujících zdravotnickou dokumentaci, pokud se na poskytovanou službu vztahují.
- Údaje o terapeutických programech pro řidiče uchováváme v souladu s příslušnými právními předpisy a povinnostmi spojenými s realizací programu.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje další zákonný důvod pro jejich uchování.
7. Ochrana a zabezpečení osobních údajů
K ochraně osobních údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti.
Informace získané při psychologických vyšetřeních a terapeutické práci podléhají příslušným pravidlům profesní mlčenlivosti.
8. Cookies a analytické nástroje
Na našich webových stránkách mohou být používány soubory cookies, které slouží k zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a vyhodnocování účinnosti reklamy.
Pro analytické a reklamní účely mohou být využívány služby Google Analytics a Google Ads.
Nezbytné technické cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu. Analytické a marketingové cookies, které vyžadují souhlas, jsou používány až po jeho udělení.
Nastavení cookies může návštěvník upravit prostřednictvím příslušného nastavení na webových stránkách.
Při využívání externích služeb může za podmínek stanovených GDPR docházet také k předávání některých údajů mimo Evropský hospodářský prostor.
9. Práva klientů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte v případech stanovených GDPR právo:
- Požadovat informace o zpracování svých osobních údajů a přístup k nim.
- Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Požádat o výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání zákonná povinnost jejich uchování.
- Požadovat omezení zpracování osobních údajů.
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Výsledky dopravněpsychologických vyšetření jsou stanoveny na základě odborného psychologického posouzení, nikoliv výhradně automatizovaným rozhodováním.
10. Kontakt a stížnosti
V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 1.
Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:
**Úřadu pro ochranu osobních údajů**
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být aktualizovány v návaznosti na změny právních předpisů nebo způsobu poskytování služeb.
Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na našich webových stránkách.